Efter kritik mot tekniska problem hos nätmäklaren Avanza under förra veckans intensiva handelsdagar, svarar vd:n Gustaf Unger att bolaget tar frågan på största allvar. Problemen uppstod när ovanligt många kunder försökte logga in samtidigt, i samband med nyheter kring handelskriget.

- Majoriteten av våra kunder hade en smidig upplevelse, men vissa hade inloggningsproblem – och det är förstås inte okej, säger vd:n på dagens telefonkonferens och understryker att säkerheten alltid kommer att prioriteras, även om det ibland påverkar tillgängligheten.

Han förnekar att problemen berodde på resursbrist såsom brist på servrar eller nätverkskomponenter.

- Det här är något som bara inte ska hända – men det gjorde det, och vi måste helt enkelt bli bättre, säger han och betonar att det inte krävs nya investeringar, utan finjusteringar av nuvarande system.

Gustaf Unger bekräftar även att bolaget har konkreta planer för en framtida internationell expansion, men betonar att rätt tidpunkt ännu inte är kommen. Ett dedikerat team arbetar med förberedelserna, men vilka marknader som är aktuella vill han i nuläget inte avslöja. - Det ligger tydligt på vår radar, säger Unger, men understryker att bolaget har mycket kvar att utveckla i Sverige.

- Vi skulle inte kunna expandera organiskt utomlands utan att sänka våra ambitioner på hemmaplan – och det vill vi inte göra, fortsätter han. Därför kommer Avanza att vänta med sin internationella satsning tills rätt förutsättningar finns på plats.

newsroom@finwire.se
Nyhetsbyrån Finwire