AI beskrivs ofta som nästa stora produktivitetslyft. Men bakom ledningsgruppernas entusiasm döljer sig ett betydligt mer nedslående facit. En ny global rapport från EY visar att bara 28% av bolagen lyckas omvandla sina AI-satsningar till faktisk affärsnytta.

Detta trots att 88% av de anställda redan använder AI i jobbet. Problemet är att användningen i huvudsak är ytlig. För de flesta handlar det om att sammanfatta dokument eller skriva mejl – inte om att förändra arbetssätt eller affärsmodeller.

”Vi är nära en punkt där AI inte längre är en konkurrensfördel – det är ett existenskrav. När utvecklingen går snabbare än vår förmåga att lära, riskerar vi att stå stilla medan världen rör sig framåt", säger Cecilia Althin, partner inom People Consultin på EY, i ett pressmeddelande.

Hon fortsätter:

"De företag som tror att en AI-kurs räcker underskattar hur snabbt gapet mellan grundläggande användning och verkligt värdeskapande växer."

Foto: EY/Pressbild

Bara 12% når fram

Skillnaden mot de få bolag som faktiskt får betalt för sina satsningar är tydlig. De investerar tungt i utbildning, styrning och omorganisation. EY pekar på en konkret tröskel: först vid 81 timmars AI-utbildning per anställd och år uppstår ett tydligt produktivitetslyft. Men bara 12% når dit.

Det gör att många AI-projekt riskerar att bli dyra prestigeinvesteringar snarare än konkurrensfördelar.

AI-kunniga lämnar

Än värre är att de bolag som verkligen satsar på kompetens snabbt stöter på nästa problem: personalflykt.

Anställda med omfattande AI-utbildning har 55% högre sannolikhet att lämna sin arbetsgivare. I praktiken riskerar bolagen att utbilda sina framtida konkurrenter.

Samtidigt ökar belastningen på personalen, enligt rapporten. 72% av högpresterande anställda uppger att arbetsbördan har ökat det senaste året, trots AI. Över en tredjedel oroar sig för att bli för beroende av tekniken och tappa egen kompetens.