Det framgår av närmare 70 anmälningar till Konsumentverket, rapporterar Sveriges Radio.

Flera kunder beskriver låga första bud som inte stämmer överens med de priser som Guldbrev uppger sig betala via sin hemsida. När kunden sedan protesterat eller velat avbryta affären har det initiala budet höjts kraftigt.

Guldbrevs VD Robert Nyberg skriver att majoriteten av kunderna är nöjda, att priserna framgår på företagets hemsida och att bolaget arbetar för att göra informationen tydligare, enligt Sveriges Radio.

Guldbrev, som är listat på First North, var vid 9.50-tiden ned cirka 3 procent till 18:40 kronor.